Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données utilisées pour gérer les demandes et réservations sur aufranciscea.com sont traitées pour le compte de l’activité Au Franciscea, joignable à aufranciscea450@gmail.com.

Données concernées

Selon votre utilisation du site, il peut s’agir notamment de votre nom, adresse électronique, logement choisi, dates de séjour, nombre de voyageurs, répartition adultes/enfants, options choisies, montant de la réservation et état du paiement.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Elles servent à répondre à vos demandes, vérifier les disponibilités, établir et gérer votre réservation, suivre le paiement et préparer votre séjour. Les données nécessaires à la réservation sont utilisées pour l’exécution des mesures précontractuelles et du contrat de séjour.

Paiement

Les paiements en ligne sont réalisés par Stripe. Les données de carte bancaire sont saisies sur l’environnement de paiement de Stripe et ne sont pas enregistrées par aufranciscea.com. Stripe traite les informations qui lui sont nécessaires selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.

Formulaire de contact

Le formulaire de contact du site ouvre votre logiciel de messagerie : le message est ensuite envoyé par votre propre service de courrier électronique à l’adresse d’Au Franciscea.

Durée de conservation

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande ou du séjour, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées requises pour respecter les obligations légales, comptables ou permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

Destinataires

Les informations sont accessibles à l’exploitant d’Au Franciscea et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans la réservation, l’hébergement du site ou le paiement.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification et, lorsque les conditions légales sont réunies, leur effacement, leur limitation ou vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à aufranciscea450@gmail.com. En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies

Mesure d’audience et cookies

Avec votre accord, le site utilise Google Analytics afin de mesurer sa fréquentation et de mieux comprendre, de manière agrégée, la consultation de ses pages. La balise Google Analytics n’est chargée qu’après votre acceptation. Si vous refusez, aucune donnée de mesure d’audience n’est envoyée à Google par ce dispositif.

Votre choix est mémorisé dans votre navigateur afin de ne pas vous redemander votre préférence à chaque page. Vous pouvez le modifier à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » présent en bas du site.

Google Analytics peut notamment fournir des statistiques de pages vues, de navigation, de provenance et de zone géographique approximative. Nous n’envoyons volontairement à Google Analytics ni nom, ni adresse e-mail, ni contenu du formulaire de réservation.

Un compteur interne affiche également le nombre global de visites du site. Pour éviter de compter plusieurs actualisations successives, le serveur génère une empreinte technique quotidienne à partir de l’adresse IP et du navigateur. L’adresse IP n’est pas conservée en clair, l’empreinte change chaque jour et aucune information de ce compteur n’est transmise à un service tiers.

Lors du paiement, Stripe est un service tiers distinct et peut appliquer ses propres règles en matière de données et de traceurs sur ses pages.